2016年,中國互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣市場正經(jīng)歷著爆發(fā)式增長,成為食品互聯(lián)網(wǎng)銷售領(lǐng)域中最具活力的板塊之一。根據(jù)易觀智庫發(fā)布的《2016中國互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣年度報(bào)告》,這一市場不僅改變了消費(fèi)者的就餐習(xí)慣,更深刻地重構(gòu)了餐飲行業(yè)的銷售模式與供應(yīng)鏈體系。
市場規(guī)模與增長動力
2016年,中國互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣市場規(guī)模達(dá)到1662.4億元,同比增長33.0%。用戶規(guī)模突破2.5億,滲透率持續(xù)提升。增長的主要驅(qū)動力包括:移動支付的普及、城市生活節(jié)奏的加快、平臺補(bǔ)貼政策的推動,以及餐飲商戶數(shù)字化意識的增強(qiáng)。外賣已從補(bǔ)充性消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)槿粘P孕枨螅绕湓诎最I(lǐng)和年輕學(xué)生群體中成為主流。
市場競爭格局
市場呈現(xiàn)“三足鼎立”態(tài)勢,美團(tuán)外賣、餓了么和百度外賣占據(jù)主要份額。競爭焦點(diǎn)從早期的補(bǔ)貼大戰(zhàn),逐步轉(zhuǎn)向配送效率、服務(wù)質(zhì)量和商戶資源整合。即時配送網(wǎng)絡(luò)的完善成為核心競爭力,平臺通過自建或合作物流,實(shí)現(xiàn)“30分鐘送達(dá)”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升了用戶體驗(yàn)。
食品銷售模式的革新
互聯(lián)網(wǎng)外賣推動了食品銷售的多元化和定制化。傳統(tǒng)餐飲企業(yè)加速上線外賣平臺,同時涌現(xiàn)出大量專營外賣的“虛擬廚房”。食品品類從正餐擴(kuò)展到下午茶、生鮮果蔬及半成品,滿足了消費(fèi)者全時段、多場景的需求。數(shù)據(jù)驅(qū)動的精準(zhǔn)營銷和個性化推薦,進(jìn)一步提高了銷售轉(zhuǎn)化率。
挑戰(zhàn)與未來趨勢
盡管市場前景廣闊,但食品安全監(jiān)管、配送成本高企及同質(zhì)化競爭等問題依然突出。報(bào)告指出,未來行業(yè)將趨向精細(xì)化運(yùn)營:一是技術(shù)賦能,通過大數(shù)據(jù)和人工智能優(yōu)化配送路徑與庫存管理;二是品質(zhì)升級,品牌化和健康化食品將成為增長點(diǎn);三是跨界融合,外賣與零售、娛樂等業(yè)態(tài)結(jié)合,拓展消費(fèi)場景。
2016年的互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣不僅是食品銷售的技術(shù)變革,更是消費(fèi)生態(tài)的重塑。它標(biāo)志著中國餐飲行業(yè)正式步入數(shù)字化時代,為后續(xù)的智慧餐飲發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。